นโยบายความเป็นส่วนตัว
m4th ปกป้องข้อมูลของคุณ

m4th เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการในหลายประเภท โดยแบ่งตามลักษณะและวัตถุประสงค์การใช้งาน ดังนี้

ข้อมูลบัตรประชาชนและเอกสารยืนยันตัวตนจะถูกเก็บในรูปแบบที่เข้ารหัสและจำกัดการเข้าถึงเฉพาะบุคลากรที่ได้รับอนุญาตเท่านั้น เราไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิตหรือข้อมูลชำระเงินระหว่างประเทศในระบบของเรา

m4th เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณผ่านช่องทางและวิธีการต่างๆ ดังต่อไปนี้

• การสมัครและลงทะเบียนบัญชี — เมื่อคุณกรอกแบบฟอร์มสมัครใช้บริการและให้ข้อมูลส่วนตัวโดยตรง
• การยืนยันตัวตน (KYC) — เมื่อคุณส่งเอกสารยืนยันตัวตนตามที่กำหนด เช่น บัตรประชาชน หรือสมุดบัญชีธนาคาร
• การทำธุรกรรมทางการเงิน — ข้อมูลที่ได้รับจากการฝากและถอนเงินผ่านช่องทางต่างๆ เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet และธนาคารไทย
• การใช้งานแพลตฟอร์ม — ข้อมูลที่ถูกบันทึกอัตโนมัติขณะที่คุณใช้งานเว็บไซต์และบริการต่างๆ
• การติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า — บทสนทนาผ่านแชทสด LINE หรืออีเมล ที่คุณริเริ่มติดต่อเรา
• คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน — ข้อมูลพฤติกรรมการใช้งานที่เก็บผ่านคุกกี้ในเบราว์เซอร์ของคุณ

m4th ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและโปร่งใสดังต่อไปนี้เท่านั้น

• เพื่อยืนยันตัวตนและอายุของผู้ใช้บริการ ตามกฎหมายที่กำหนดอายุขั้นต่ำ 20 ปีบริบูรณ์
• เพื่อดำเนินการบัญชีผู้ใช้บริการ การฝาก-ถอนเงิน และธุรกรรมทางการเงินที่เกี่ยวข้อง
• เพื่อให้บริการลูกค้าที่มีคุณภาพ รวมถึงการแก้ไขปัญหาและตอบข้อสงสัยต่างๆ
• เพื่อตรวจจับและป้องกันการทุจริต การฉ้อโกง และกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง
• เพื่อปรับปรุงและพัฒนาบริการของเราให้ตอบสนองความต้องการของผู้ใช้
• เพื่อส่งการแจ้งเตือนที่สำคัญเกี่ยวกับบัญชีและธุรกรรมของคุณ
• เพื่อส่งข้อมูลโปรโมชันและข่าวสาร ในกรณีที่คุณให้ความยินยอมไว้

m4th ไม่ขาย ให้เช่า หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณต่อบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม มีกรณีที่เราอาจแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สามได้ภายใต้เงื่อนไขที่เข้มงวด ดังนี้

• ผู้ให้บริการที่เชื่อถือได้ — เช่น ผู้ให้บริการชำระเงิน ผู้พัฒนาซอฟต์แวร์ และผู้ให้บริการด้านความปลอดภัย ซึ่งมีสัญญาที่กำหนดให้ปกป้องข้อมูลของคุณอย่างเคร่งครัด
• หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย — เมื่อมีคำสั่งจากศาลหรือหน่วยงานรัฐที่มีอำนาจตามกฎหมาย
• การป้องกันการฉ้อโกง — เมื่อจำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลเพื่อตรวจสอบหรือป้องกันกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย

ในทุกกรณีที่มีการแบ่งปันข้อมูล เราจะแบ่งปันเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นอย่างน้อยที่สุดเท่านั้น และจะดำเนินการให้มั่นใจว่าผู้รับข้อมูลมีมาตรการคุ้มครองที่เหมาะสม

m4th ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบและกระบวนการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการทุกคนได้รับการปกป้องในระดับสูงสุด

• การเข้ารหัส SSL/TLS 256-bit สำหรับการรับส่งข้อมูลทุกประเภทบนแพลตฟอร์ม
• การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บ เพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาตแม้ในกรณีที่ระบบถูกเจาะ
• การควบคุมการเข้าถึงแบบ Role-Based ที่จำกัดให้บุคลากรเข้าถึงได้เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับหน้าที่ของตน
• การตรวจสอบระบบ 24/7 เพื่อตรวจจับและตอบสนองต่อภัยคุกคามด้านความปลอดภัยได้ทันท่วงที
• การสำรองข้อมูล อย่างสม่ำเสมอเพื่อป้องกันการสูญหายของข้อมูล
• การทดสอบระบบความปลอดภัย โดยผู้เชี่ยวชาญอิสระเป็นประจำ

m4th เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ โดยคำนึงถึงข้อกำหนดทางกฎหมายและมาตรฐานอุตสาหกรรมที่เกี่ยวข้อง

เมื่อครบกำหนดระยะเวลา m4th จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymize) อย่างปลอดภัย เว้นแต่มีเหตุผลทางกฎหมายที่จำเป็นต้องเก็บรักษาต่อไป

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของไทย คุณในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ ซึ่ง m4th ยึดมั่นในการเคารพและให้ความสำคัญอย่างเต็มที่

m4th ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและวิเคราะห์พฤติกรรมผู้ใช้ในภาพรวม โดยแบ่งประเภทคุกกี้ที่เราใช้ออกเป็น

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies) — จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ และการรักษาความปลอดภัย ไม่สามารถปิดใช้งานได้
• คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies) — ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้งานโต้ตอบกับเว็บไซต์อย่างไร เพื่อปรับปรุงการทำงาน
• คุกกี้เพื่อการทำงาน (Functional Cookies) — จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา และการตั้งค่าส่วนบุคคล
• คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์ (Analytics Cookies) — รวบรวมข้อมูลเชิงสถิติในรูปแบบที่ไม่ระบุตัวตน เพื่อวิเคราะห์การใช้งานและปรับปรุงบริการ

คุณสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์เพื่อปฏิเสธคุกกี้ได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อประสบการณ์การใช้งานและฟีเจอร์บางอย่างของแพลตฟอร์ม m4th

ในบางกรณี m4th อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย ไม่ว่าจะเป็นด้านโครงสร้างพื้นฐาน การสำรองข้อมูล หรือการประมวลผลเฉพาะด้าน

ในทุกกรณีที่มีการโอนข้อมูลข้ามพรมแดน m4th จะดำเนินมาตรการที่เหมาะสมเพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลของคุณได้รับการคุ้มครองในระดับที่เทียบเท่ากับมาตรฐานที่กำหนดในพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของประเทศไทย ซึ่งรวมถึง

• การทำข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลกับผู้รับโอนที่มีมาตรฐานคุ้มครองเพียงพอ
• การโอนข้อมูลเฉพาะไปยังประเทศที่มีระดับการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอตามที่กฎหมายไทยกำหนด
• การใช้มาตรการป้องกันเพิ่มเติม เช่น การเข้ารหัสข้อมูลก่อนการโอน

m4th ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรืออัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี และรูปแบบการให้บริการ

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านช่องทางต่อไปนี้

• การแจ้งเตือนบนหน้าเว็บไซต์ m4th.cam
• การส่งอีเมลแจ้งเตือนไปยังที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียนไว้
• การแจ้งผ่านระบบแจ้งเตือนในแพลตฟอร์ม

การที่คุณยังคงใช้บริการ m4th ต่อไปหลังจากที่นโยบายมีการเปลี่ยนแปลง ถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับที่แก้ไขแล้ว เราแนะนำให้คุณตรวจสอบนโยบายนี้เป็นระยะๆ เพื่อให้ทราบถึงการเปลี่ยนแปลงล่าสุด วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้ที่ด้านบนของเอกสารเสมอ

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ m4th ได้ผ่านช่องทางดังต่อไปนี้

เราจะตอบกลับคำร้องทุกฉบับภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ ในกรณีที่คำร้องมีความซับซ้อน อาจขยายระยะเวลาได้อีกไม่เกิน 60 วัน โดยเราจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้า

หากคุณเชื่อว่า m4th ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณโดยไม่ชอบด้วยกฎหมาย คุณมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ตามช่องทางที่กำหนดโดยหน่วยงานดังกล่าว